PROMIGAS S.A.

Descripción del puesto

Nombre de la empresa: Promigas Perú S.A. - Razón social: Promigas Perú S.A. - RUC: 20521608987 - Página web: - - Dirección: Av. Las orquídeas 585 – Edificio Fibra - Teléfono: 997141961 - Departamento: Lima - Provincia: Lima - Distrito: San Isidro 2. DATOS DE LA PERSONA DE CONTACTO - Nombre completo de la persona representante: Tania Alejandra Guimac Oblitas / Mayra Martina Sánchez Rivera - Cargo: Profesional de Talento / Practicante de Talento Humano - Teléfono: 997141961 / 914370862 - Correo electrónico: tania.guimac@promigas.pe / mayra.sanchez@promigas.pe Puesto solicitado: Auxiliar De Reclamos - Cantidad de vacantes: 01 - Lugar de trabajo: Piura - Horario: lunes a viernes (8am-6pm) - Remuneración: S/. 2 248 - Tipo de trabajo (Full time o part time): Full time - Modalidad de contrato: Presencial - Beneficios: EPS cubierto al 100%, Seguro Vida Ley, Seguro Oncológico - Grado de instrucción: Egresado - Especificar carrera (en caso requiera): Derecho, Ingeniería Industrial o carreras afines - Tiempo de experiencia: 01 año en cargos similares - Funciones: o Elaborar las respuestas a las quejas y reclamos ingresados por los clientes de acuerdo con los plazos establecidos por la compañía y normatividad vigente en todas las instancias. o Brindar feedback al personal de front office y áreas internas de la compañía sobre de los reclamos presentados en primera instancia Registrar ajustes en la facturación a través de notas de débito, crédito, financiamientos en base a la declaración de las resoluciones de las quejas o reclamos - Conocimientos: o Conocimientos básicos en servicio al cliente o afines (deseable). o Manejo del Procedimiento Administrativo de Reclamos (deseable). o Conocimientos en el Código de Defensa del Consumidor (deseable) o Conocimiento intermedio en las herramientas de MS Office.

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